Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de El Gurú de Marketing
Última actualización: 15 de Octubre de 2024
Estos términos y condiciones ("Términos") establecen los acuerdos y condiciones entre El Gurú de Marketing ("Nosotros" o "El Gurú de Marketing") y los usuarios ("Tú" o "El Cliente") que se inscriben y utilizan nuestros programas y servicios. Al inscribirte, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. Inscripción y Pago
1.1 Al inscribirte en nuestros programas o servicios, te comprometes a pagar una de las siguientes maneras:
1.1.2- Un pago anual por el monto total
1.1.3- El valor del programa o servicio dividido en 12 pagos
1.2 En caso de haber elegido la opción 1.1.3 los pagos se realizarán mensualmente y se cobrarán automáticamente a tu método de pago registrado en el momento de la inscripción o servicio.
1.3 La falta de pago de una cuota mensual dentro de los 15 días posteriores a la fecha de vencimiento puede resultar en la suspensión a nuestros programas esto no limita su responsabilidad de los pagos que aún queden por realizar.
1.4 Las tarifas y los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, a exclusivo criterio de El Gurú de Marketing. Cualquier cambio en las tarifas de los programas se te notificará con al menos 30 días de anticipación y no afectará a los clientes existentes durante el periodo contractual.
2. Cancelaciones y Reembolsos
2.1 Entiendes y aceptas que los programas y servicios ofrecidos por El Gurú de Marketing tienen un compromiso mínimo de 12 meses y no se pueden cancelar antes de completar dicho período.
2.2 No se aceptarán cancelaciones ni se realizarán reembolsos totales o parciales por pagos mensuales ya realizados.
2.3 Sin embargo, El Gurú de Marketing se reserva el derecho de aceptar una cancelación anticipada o un traslado a otro programa en casos excepcionales y a su discreción.
3. Cambios en los Programas
3.1 El Gurú de Marketing se reserva el derecho de realizar cambios en los programas ofrecidos, incluyendo la estructura de precios, contenidos y duración, sin previo aviso.
3.2 Aunque haremos todo lo posible por mantener la calidad y consistencia de nuestros programas, entiendes y aceptas que es posible que ocurran variaciones y ajustes a lo largo del año.
4. Propiedad Intelectual
4.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marca registrada y cualquier otro derecho de propiedad en relación con los programas ofrecidos por El Gurú de Marketing, son propiedad exclusiva de El Gurú de Marketing.
4.2 Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o cualquier otro uso no autorizado de los materiales y contenidos proporcionados en nuestros programas sin el consentimiento previo por escrito de El Gurú de Marketing.
5. Limitación de Responsabilidad
5.1 El Gurú de Marketing se esfuerza por brindar programas y servicios de alta calidad y efectividad. Sin embargo, no podemos garantizar resultados específicos ni el éxito completo de tu negocio o emprendimiento como resultado de participar en nuestros programas.
5.2 El Gurú de Marketing no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo causado por el uso de nuestros programas o servicios.
6. Alcance de Nuestros Servicios
6.1 En El Gurú de Marketing, ayudamos a nuestros clientes exclusivamente con la creación, configuración y optimización de sus tiendas en línea.
6.2 En El Gurú de Marketing, no ofrecemos asistencia personalizada ni servicios directos para la creación, gestión o monitoreo de promociones pagas en Facebook, Instagram, Google u otras plataformas publicitarias dentro de nuestros servicios regulares. Sin embargo, como parte de nuestras clases semanales, enseñamos a nuestros clientes los fundamentos y estrategias para realizar anuncios en estas plataformas, dándoles las herramientas necesarias para implementarlos por su cuenta.
6.3 Esta limitación no aplica a los clientes que hayan adquirido paquetes de redes sociales o de anuncios a través de nuestra empresa asociada Mejores Ads, quienes recibirán el soporte correspondiente según lo estipulado en los términos de dichos paquetes.
6. Ley Aplicable
6.1 Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
6.2 Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva del tribunal de San Juan en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico para resolver cualquier controversia o disputa que surja en relación con estos Términos.
Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre El Gurú de Marketing y El Cliente en relación con los programas y servicios ofrecidos. Al inscribirte, confirmas que has leído y comprendido estos Términos y estás de acuerdo con cumplirlos en su totalidad.
7. Nuestros Programas
7.1 Duración de Asesorías Privadas Mensuales:
Las asesorías privadas mensuales incluidas en el Plan de Comunidad tienen una duración máxima de 30 minutos por sesión. El tiempo de la asesoría se contabilizará desde el inicio de la sesión y no se extenderá más allá del límite establecido.
7.2 Soporte para Consultas Técnicas:
El servicio de soporte técnico estará disponible para responder consultas técnicas. Los horarios son Lunes a Viernes de 10am a 7pm. Los usuarios podrán formular preguntas y recibir asistencia técnica de manera continua, garantizando así un soporte ininterrumpido a lo largo del periodo de suscripción.
7.3 Acceso a Clases Grabadas:
7.3.1 Las clases grabadas disponibles en el Plan GuruHacks corresponden a las reuniones realizadas durante los últimos 6 meses. Los usuarios tendrán acceso a este material educativo en formato grabado, permitiéndoles revisar y repasar el contenido didáctico impartido durante ese periodo. Es importante destacar que el acceso a clases anteriores a dicho plazo no estará disponible como parte de este plan.
Política de Programación de Reuniones
1. Programación de Reuniones
Todas las reuniones deberán ser programadas con al menos 48 horas de antelación, sujeto a la disponibilidad de PJ Gómez.
Se recomienda enviar la agenda o puntos de discusión con al menos 24 horas de antelación para una mejor preparación y aprovechamiento del tiempo de la reunión.
2. Duración de las Reuniones
Cada reunión tendrá una duración máxima de 20 minutos. Si se requiere extender la duración, deberá coordinarse previamente y se aplicarán cargos adicionales.
3. Política de Cancelación y Reprogramación
Las cancelaciones o reprogramaciones deben ser notificadas con al menos 24 horas de antelación.
Si la cancelación o reprogramación se realiza con menos de 24 horas de antelación, se aplicará una penalidad y pierde su espacio de reunión por ese mes.
4. Retrasos
Se otorgará un periodo de espera de hasta 5 minutos en caso de retrasos. Pasado ese tiempo, la reunión será cancelada automáticamente y se aplicará la penalidad correspondiente.